Chương trình đào tạo "Thế giới đã thay đổi - Bạn lựa chọn đứng nhìn hay bước lên" dành cho Công ty bảo hiểm nhân thọ Manulife Việt Nam

Trong kỷ nguyên số, ngành bảo hiểm nhân thọ đang trải qua một cuộc chuyển mình sâu sắc: hành vi khách hàng dịch chuyển sang nền tảng số, quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng được tự động hoá, cùng lúc xuất hiện những mô hình tài chính công nghệ tạo sức ép cạnh tranh mới. Những thay đổi này đòi hỏi doanh nghiệp không chỉ nâng cấp hạ tầng công nghệ mà còn phải sở hữu năng lực quản trị con người tinh tế — từ lãnh đạo cấp trung đến đội ngũ tư vấn — để duy trì trải nghiệm khách hàng, tốc độ xử lý và khả năng thích ứng trước những cú sốc thị trường.

Nhằm đáp ứng chiến lược đó, chương trình đào tạo “Thế giới đã thay đổi - Bạn lựa chọn đứng nhìn hay bước lên” được thiết kế chuyên biệt bởi Học viện Kingsman dành cho đội ngũ lãnh đạo và quản lý cấp trung của Manulife Việt Nam. Chương trình tập trung trang bị tư duy chiến lược thích ứng, kỹ năng lãnh đạo thay đổi, và khung hành động để chuyển hoá sáng kiến số thành kết quả thực tế — từ việc tái cấu trúc quy trình tư vấn, nâng cao năng lực quản trị hiệu suất đến xây dựng văn hoá thử nghiệm có kiểm soát. Mục tiêu cuối cùng là giúp Manulife tạo ra một đội ngũ dẫn dắt linh hoạt, chủ động chuyển hoá thách thức thành cơ hội tăng trưởng bền vững trong thời đại số.

Mục tiêu chương trình đào tạo:

• Trang bị tư duy thích ứng chiến lược cho lãnh đạo và quản lý.

• Nâng cao năng lực dẫn dắt chuyển đổi, truyền cảm hứng và quản trị hiệu suất đội ngũ tư vấn.

• Cung cấp khung hành động thực tiễn để chuyển đổi quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng và quản trị rủi ro trong môi trường số.

Thông tin chương trình đào tạo:

• Địa điểm: TP. Hà Nội

• Đối tượng: Đội ngũ cán bộ nhân viên

• Số lượng học viên: 45 người

• Đơn vị tổ chức: Học viện Kingsman

Những lợi ích mà học viên nhận được khi tham gia chương trình đào tạo:

• Thúc đẩy năng lực lãnh đạo chuyển đổi: Giúp quản lý biết cách truyền cảm hứng, thiết lập tầm nhìn và dẫn dắt đội ngũ thực thi trong bối cảnh thay đổi liên tục.

• Tăng tốc chuyển đổi số trong bán hàng và dịch vụ: Áp dụng khung chiến lược chuyển đổi, tận dụng công cụ số để tối ưu hoá trải nghiệm khách hàng và quản lý danh mục khách hàng hiệu quả.

• Nâng cao kỹ năng quản trị hiệu suất đội ngũ tư vấn: Hướng dẫn kỹ thuật coaching, phản hồi hiệu quả và thiết kế chỉ số KPI phù hợp với môi trường số.

• Giảm rủi ro vận hành và pháp lý: Thực hành các kịch bản quản trị rủi ro khi chuyển đổi quy trình và tương tác khách hàng số hóa.

• Tạo văn hóa học tập liên tục và sức bền tổ chức: Xây dựng nền tảng văn hóa cho phép đổi mới, thử nghiệm có kiểm soát và nhân rộng các mô hình thành công.

"Thế giới đã thay đổi - Bạn lựa chọn đứng nhìn hay bước lên" không chỉ là tên chương trình — đó là chiến lược chuyển mình cần có đối với Manulife Việt Nam. Hợp tác với Học viện Kingsman hôm nay để thiết kế lộ trình đào tạo phù hợp, chuyển hoá tư duy thành hành động và xây dựng đội ngũ dẫn dắt tương lai.

Những hình ảnh trong chương trình đào tạo "Thế giới đã thay đổi - Bạn lựa chọn đứng nhìn hay bước lên" 

Giảng viên chia sẻ nội dung đào tạo

Học viên chăm chú lắng nghe nội dung bài giảng

Giảng viên chia sẻ nội dung bài giảng