[16-17/07/2018] Khóa đào tạo Kỹ năng lắng nghe và xử lý xung đột

Khóa đào tạo Kỹ năng lắng nghe và xử lý xung đột tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Quảng Bình

Để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi cần rất nhiều yếu tố. Giữa một môi trường làm việc không phải chỉ có một mình bạn mà cả một team hàng chục người, thậm chí hàng trăm người. Giữa những con người ấy, mỗi người lại có cái tôi cá nhân riêng, mỗi người lại có những ý tưởng sáng tạo không giống nhau. Xung đột là điều tất yếu có thể xảy ra.

Vì vậy, là một người lãnh đạo bạn cần trang bị cho mình những tri thức nền tảng để lắng nghe và xử lý xung đột. Điều mà các Phó giám đốc Chi nhánh đương nhiệm, Trưởng phòng Chi nhánh (đã quy hoạch vị trí Phó giám đốc) tại Chi nhánh Ngân hàng VietinBank Quảng Bình đã được TS. Hoàng Trung Dũng hướng dẫn kỹ lưỡng trong hai ngày diễn ra Khóa học.

Qua Khóa đào tạo, học viên có thể hiểu và nắm bắt kỹ năng lắng nghe hiệu quả; Tìm ra bản chất, nguồn gốc và hiệu quả của xung đột trong tổ chức; Đánh giá khả năng, chọn phương pháp phù hợp để giải quyết các xung đột trong công việc; Làm chủ, ứng dụng linh hoạt, hiệu quả kinh nghiệm giải quyết xung đột, phát triển các quan hệ thông qua lắng nghe, thấu cảm; Xây dựng môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy văn hóa hợp tác trong đơn vị, truyền cảm hứng, lan tỏa hiệu ứng tốt đẹp cho đồng nghiệp, nhân viên;

​

Đặc biệt, với chương trình đào tạo đặc thù này, TS. Hoàng Trung Dũng đã xây dựng bài giảng với nhiều tình huống giả định gắn với thực tiễn. Thầy đã đưa ra các tình huống xung đột thực tế thường xảy ra trong hoạt động ngân hàng. Từ đó, các học viên sẽ tiến hành phân tích, đưa ra giải pháp xử lý để cùng thảo luận, sau đó nhập vai mô phỏng quá trình xử lý tình huống trước khi giảng viên đúc rút kinh nghiệm, tổng kết thành bài học.

Chính vì vậy, buổi học không chỉ bó hẹp trong lý thuyết khô khan mà có sự trao đổi hai chiều linh hoạt giữa thầy và trò. Điều này đã tạo cho lớp học không khí sôi nổi, vui vẻ từ đầu đến cuối.

​

Hãy cùng chúng tôi ngắm nhìn lại một số hình ảnh trong quá trình học sôi nổi của các bạn học viên bạn nhé.

​

​

​

​

​

​

​

Để được chúng tôi tư vấn trực tiếp về các khóa học Quý khách hàng vui lòng liên hệ tới:

TỔ CHỨC GIÁO DỤC KINGSMAN

Hotline: 0989.644.567 – 0246291579

Địa chỉ: Tầng 20, Nam Cường Building, Khu đô thị Dương Nội, Phường La Khê, Quận Hà Đông, TP. Hà Nội

Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh: Tầng 16, Saigon Tower, 29 Lê Duẩn, Quận 1, TP. HCM

Thực hiện: Hoàng Nhung